本報記者 謝若琳
6月28日，抖音舉辦預防治理網暴開放日，正式推出屏蔽和舉報不當評論、私信臨時對話、一鍵防暴等新功能。2022年以來，抖音針對頻發的網暴現象，先后上線了12項新功能，處罰賬號11348個，攔截9218萬條不當信息。開放日上，抖音還介紹了在預防治理網暴中存在的困難和局限，如在“快速”與“精準”之間難以兼顧等。
開放日上，抖音相關負責人表示，在互聯網平臺，發布評論、私信是公眾對社會熱點事件和人物表達意見最主要的方式和場景。但同時，因發布成本較低、傳播效率較高，也容易產生騷擾、侮辱謾罵甚至誹謗造謠等網暴行為。在抖音，日常被舉報并處理的評論中，“謾罵，人身攻擊”占比32.79%。
上述負責人介紹，從2017年開始，抖音就有專人關注和處理平臺上出現的侮辱謾罵現象。今年6月份，抖音正式上線了屏蔽和舉報不當評論、私信臨時對話、一鍵防暴等新功能。加上之前的發文警示、正向引導、粉絲管理等，2022年以來，抖音已經上線了12項治理網暴的功能。
除了產品技術上的不斷推進，抖音還成立了一支心理關懷團隊，對那些因網暴等原因產生不良情緒的用戶，實施專門的心理安慰與關懷。“我們在努力向用戶提供一份多場景下，預防和治理網暴的操作指南”，這位負責人表示。
數據顯示，2022年1月至6月，抖音共攔截不當信息9218萬條，封禁及禁言賬號11348個，累計處置網暴事件超100起。
