全國鐵路免退票費（全文）
來源：網絡 作者：網友投稿 瀏覽：391次 時間：2020-01-29
為了阻止疫情的擴散，23日凌晨，武漢官方發布通告，將對全城公交、地鐵、輪渡、長途客運暫停運營，機場、火車站離漢通道暫時關閉。官方政府稱，如無特殊原因，市民不要離開武漢，恢復時間另行通告。
為了組織疫情擴散，降低人群流動，全力協助新型肺炎疫情防控工作，中國國家鐵路集團有限公司決定，2020年1月24日0時起，此前在車站、12306網站等各渠道已購買全國鐵路火車票的旅客，如自愿改變行程需退票的，鐵路部門均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。具體退票方法如下：
1、未打印車票或電子報銷憑證
可使用購票賬號登錄12306.cn或手機APP，選擇訂單進行在線退票。
2、已打印車票或電子報銷憑證
請攜帶購票所使用的有效證件前往任意車票售票窗口辦理退票，若身份證無法識別或使用身份證以外的證件購票，可提供訂單號碼進行辦理。
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