2月1日，杭州發布的官方微博宣布2月1日起，每晚19點30分開始預約登記，登記后憑預約登記的身份證可以在營業時間內到指定的藥店免費領取，不過在2月1日的晚上10點20分，杭州發布的官方微博補充了相關的規定，現在是統一配送上門。
杭州市醫療保障局微信公眾號口罩預約登記系統，需實名登記，自 2020 年 2 月 1 日起，每日19： 30 開始預約登記。登記后憑預約登記的身份證在次日營業時間8：00-17： 00 至指定藥店領取，未按時領取的，視為自動放棄領取資格。
為避免交叉感染，請勿集中前往。 10 日內每人限領一次，每次限領 5 只。謝謝您的支持理解!
為了減少人員流動和物流配送的頻次，先在上城、下城、江干、拱墅、西湖、濱江和錢塘新區試行。
具體藥店的名單也可登錄市醫療保障局的微信公眾號査詢。藥店在每天8：00-17： 00 進行發放，發完即止。今天19： 30 開通微信預約，可預約明天的領取點和口罩數量，總量約滿后關閉當天的預約功能，次曰19： 30 重新開始。
為了保障工作的有序進行，市醫療保障局專門發動局系統黨員，以支部結對門店的形式，組織黨員干部協助藥店做好發放工作，維護好現場秩序。
關于預約發放口罩的補充說明公告
今天下午，我市發布了向急需口罩的市民提供少量口罩的公告后，廣大市民非常關注，提出了許多好的建議。為減少人員流動和集聚，經研究決定，市民成功預約的口罩，我們將統配送上門。這部分民用口罩是愛心人土捐贈的，數量十分有限，敬請理解。下一步我們還將視情再作評估和調整。
我們再次呼吁廣大市民居家休息，減少外出。
杭州市冠狀病毒肺炎防控指揮部
2020 年 2 月 1 日
