“您撥打的電話正在通話中……”最近兩天，聯勤保障部隊某調度中心武漢軍代室參謀樊鵬程想通過電話向主任宮柏林匯報工作，多次聽到熟悉的客服聲。
新冠肺炎疫情發生以來，軍隊醫療人員和防疫物資不斷涌向武漢，地處疫區的武漢軍代室，工作量比平時翻了好幾番，加上運輸點位多，許多工作只能通過電話協調解決，這讓宮柏林的手機成了“熱線電話”。
“從上海、重慶、西安起飛的3架搭載醫療專家、醫護人員和防疫物資的軍機，將于23時30分左右降落天河機場，由你部負責協調保障。”除夕夜，正在武昌火車站協調物資卸載的宮柏林，突然接到電話通知。
受領任務后，他隨即撥通機場集團領導的電話，建議重點做好人員轉運、物資裝運和通道準備，全力提供優質高效的航空運輸保障服務。飛機降落后，宮柏林帶著航空保障小組，緊張有序地將人員及物資安排到接機車輛上，一直忙碌到凌晨3點多才回去休息。
隨著疫情發展，支援武漢的力量陸續到來。2月1日，宮柏林又接到上級電話通知：軍隊支援湖北醫療隊950名隊員及大量物資將分批抵達武漢火車站和天河機場。
掛斷電話，他分別向鐵路和機場集團的領導簡要通報了任務情況，隨后帶著軍代表趕赴火車站現場勘察，確定專列停靠站臺、接站車輛上站臺通道及定點停靠位置，多方協調車站提供貨物轉運設備，確保專列順利抵達、快速轉運。
第二天一大早，宮柏林電話協調機場相關部門，預先確定飛機降落跑道及停機位置，劃定接機運輸車及大巴最佳候機位置，協調近120名機場裝卸人員參加物資裝卸。由于準備充分，僅用一個多小時就完成了人員下機登乘和物資卸載裝運任務。
采訪中，宮柏林的手機鈴聲又響了，新的任務到來——由上級緊急采購的大量醫療防疫物資將運達武漢火車站。宮柏林掛斷電話，又帶著軍代表們奔赴下一個戰場。
