羅永浩直播賣貨上熱搜，老鄉(xiāng)雞創(chuàng)始人束從軒靠發(fā)布會短視頻刷屏，5分鐘賣出15000支口紅的李佳琦，直播秒賣4000萬火箭的薇婭……頻頻刷新高度的交易額，將直播、短視頻推上引爆銷量的神壇，同時，在疫情的助推下，直播經(jīng)濟快速迎來風口期。

慧策（原旺店通）相關負責人表示：直播帶貨，“商品推薦平臺”的模式并非從零開始，由來已久的“什么值得買”、“小紅書”等都可稱為 “商品推薦平臺”，正如商品都是歷史發(fā)展的產(chǎn)物，隨著社會環(huán)境及消費者行為的變遷，展現(xiàn)形式也在不斷迭代創(chuàng)新，由圖文到視頻推演為現(xiàn)在的真人直播。

與其他商品推薦方式相比，直播帶貨更立體的刺激購物欲，集視、聽、心覺三位一體的真人秀，加之主播與消費者的互動，購物氛圍被強化，另外，在轉(zhuǎn)化過程中，視頻展示與商品，付款等頁面無縫鏈接一氣呵成，使消費者獲得了更出色的購物體驗。

由此可見，心智影響及操作上的無縫鏈接，是直播轉(zhuǎn)化的關鍵要素，而這樣的邏輯也時刻發(fā)生在零售經(jīng)營中。

精準決策、協(xié)同高效、作業(yè)高效是影響零售企業(yè)規(guī)模化發(fā)展的關鍵點，也是企業(yè)經(jīng)營者關注的重點。究其根本，決策者關心的是數(shù)據(jù)、協(xié)同和成員，企業(yè)成員是產(chǎn)生數(shù)據(jù)和協(xié)同的源頭，是企業(yè)的重要資源，因此，提升員工在工作中的價值感，使作業(yè)及協(xié)同無縫鏈接，是企業(yè)決策者及管理者始終注重的，而智能化升級或可成為最佳解決方案。

慧策相關負責人表示，智能化的本質(zhì)是數(shù)據(jù)智能，通過一體化智能零售解決方案沉淀消費數(shù)據(jù)、經(jīng)營數(shù)據(jù)，即用戶畫像以及多維度經(jīng)營過程的數(shù)據(jù)，通過大而全的數(shù)據(jù)，幫助經(jīng)營者、管理者深入了解業(yè)務流程、人員作業(yè)、以及對新業(yè)務方向的合理性判斷，從而對各模塊的優(yōu)化產(chǎn)生指導，助力經(jīng)營者精準決策。

過程數(shù)據(jù)直接反饋業(yè)務流程的合理性甚至對組織提升管理效率也有提升。據(jù)慧策相關負責人介紹，以旺店通WMS為例，智能化軟件不僅能呈現(xiàn)結(jié)果數(shù)據(jù)，還能體現(xiàn)過程數(shù)據(jù)：“曾經(jīng)我們有一個客戶，倉庫有兩層，管理者發(fā)現(xiàn)一樓的員工工作業(yè)績比較好，而把一樓二樓的員工對調(diào)位置，一樓的業(yè)績還是更好。傳統(tǒng)的打卡系統(tǒng)，并不能看出任何端倪。而旺店通WMS通過系統(tǒng)記錄員工真實的工作時長，加以員工訪談，我們就發(fā)現(xiàn)問題出在吸煙區(qū)，該企業(yè)只有一樓有吸煙區(qū)。二樓員工下樓抽煙，會遇到熟人，無形中浪費了很多工作時間。發(fā)現(xiàn)這個原因后，客戶立刻在二樓也設立了吸煙區(qū)，解決了二樓員工效率低的問題。”

除去數(shù)據(jù)智能之外，智能化建設對企業(yè)的又一價值是通過過程管理提升人效，為企業(yè)節(jié)流，通過協(xié)同流程的規(guī)范化以及作業(yè)流程的智能化，幫助零售企業(yè)降低人力成本，一方面，流程規(guī)范化加強了各模塊之間的無縫對接并做到彼此工作不干預，終結(jié)了因工作界限不清晰而致的責任推諉；另一方面，作業(yè)流程的智能化通過減少人工操作，使出錯率甚至降到0。

員工是企業(yè)的核心競爭力，將合適的人放在合適的崗位，發(fā)揮其最大的價值，是管理者的重要職責，慧策一體化智能零售解決方案，將零售企業(yè)的工作內(nèi)容自動匹配成員工的工作任務，再通過記錄數(shù)據(jù)反饋人員行為，異常數(shù)據(jù)重點排查，在數(shù)據(jù)的引導下，輕松實現(xiàn)管理者對員工的科學化管理，即合理的時間、合理的工作任務、合理的工作流程，在通過績效等方式，使每一個員工實現(xiàn)高效作業(yè)。

說到底管理者要做的是實現(xiàn)員工與員工，流程與流程，員工與工作內(nèi)容的高效協(xié)同，并使員工在作業(yè)過程中產(chǎn)生價值感，與直播帶貨的高轉(zhuǎn)化的邏輯如出一轍。

正如商品推薦平臺，當社會經(jīng)濟環(huán)境以及大眾思維和行為發(fā)生轉(zhuǎn)變時，商業(yè)必然隨之升級。縱觀零售發(fā)展歷程，在歷經(jīng)了工業(yè)化、數(shù)字化時代，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等基礎設施的完備，零售將加速進入智能化時代，越早看懂趨勢升級智能化，越能更早把握機遇，彎道超車。