近日,上海為了做好疫情防控工作,要關閉一批娛樂場所,當城管準備關閉一家足浴店時,足浴店老板娘當場質疑,稱足浴行業屬于大健康產業,不算娛樂行業。城管詢問女子有什么訴求時,女子表示門店員工養不起,房租水電交不起,生存有問題。
疫情期間,各行各業都遇到了難處,雖然足浴行業有著巨大的市場前景,但是目前大部分足浴店還是傳統的經營模式,經營手段和項目單一,沒有互聯網營銷意識,只做線下生意。受疫情的影響,門店長時間無法營業,沒有營收卻還需要支付高額的租金,對資金鏈脆弱的足浴店來說,更是雪上加霜。
現今,在快節奏、高壓力的工作生活中,足浴足療已經不止是中老年人的愛好,越來越多的年輕人開始注重減壓、養生。足療按摩,實際上是一個生生不息的大產業,市場潛力巨大。在大多數足浴店還處在低水平競爭狀態時,率先變革,或許能夠殺出重圍,可以拓展線上渠道。足浴店開發一款小程序有以下優勢:
一、線上預約,服務便捷
有時,當人們走進足浴店時,發現里面沒有空位置,在等待的時候,顧客往往無所事事、心情煩悶,時間久了顧客就會覺得店家有所怠慢,自然會離開。顧客如果想要前去按摩、泡腳,可以通過小程序在網絡上直接找到周圍的按摩店下單,提前預約,到店直接享受服務,提升用戶的體驗感。
二、設計會員制度,讓客戶體驗周到服務
現在的客戶追求的不再僅僅是商品,還包括優質的服務。面對客戶這些需求,商家可以借助小程序來實現,針對客戶采取會員制管理,讓客戶在享受服務的同時,也能得到更多暖心的周邊服務。比如客戶等待的時候,可以自行選擇喜歡的音樂、以及提供小吃;在進行洗浴服務的時候,客戶還能得到各類水果點心,客戶只要成為商家的會員,就可以享受諸多優質服務。當然,會員制采取提前在小程序內繳納會費的模式,此種方法能在一定程度上減小商家的運營風險。
三、線上拉新,拓展客戶
對于商家來說,拓寬了以往的獲客方式,在足浴小程序上可以做相應的營銷活動讓用戶幫門店去拉攏新用戶。讓所有來參加秒殺活動的顧客,群發200人以上的微信群或者朋友圈發活動內容集贊,才可以享用原價99元一次的足浴現價19.9元的優惠活動,這種方式能夠拓展新用戶。
除了足浴店的泡腳、按摩等傳統服務外,用戶還可以通過小程序購買相應的按摩儀器、泡腳桶、藥包等,豐富商家的盈利模式。開發一款微信小程序,能夠增加線上的留存;運營私域流量;降低營銷成本。作為當今的流行趨勢,線上線下相結合的運營模式能很好地滿足現代人的需求,線上小程序將服務一體化、便捷化,還有利于完成用戶的引流,更適合足浴行業的長期發展。
本文轉自【程序社】公眾號